Artículo
Lo que tiene que hacer si le facturan algo que no nunca recibió o si recibe productos que no ordenó
¿Usted pidió algo y nunca lo recibió? Una compañía no le puede hacer esperar interminablemente.
Alerta para consumidores
El vendedor en línea Fashion Nova recibe una reprimenda por esconder comentarios negativos.
Comprar ropa en línea puede ser divertido y conveniente, pero uno no se la puede probar como cuando se la compra personalmente, ni tampoco se pueden tocar las telas ni verificar su calidad.
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Cómo evitar las estafas al comprar un sistema de seguridad para el hogar
Ofrece pasos para evitar las estafas al comprar un sistema de seguridad para el hogar.
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Comprador arrepentido: la Regla de Período de Reflexión de la FTC lo puede ayudar
Si alguna vez se preguntó “¿qué hice?” después de comprar algo, usted no está solo.
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Modelo de carta de queja de cliente
¿Quiere escribir una carta de queja efectiva? Para eso, es útil que explique el problema y le diga a la compañía cómo quiere que lo resuelva. Redacte una carta clara e incluya únicamente los detalles que describan el problema y la resolución que desea. El modelo de carta que se ofrece a continuación podría servirle de ayuda.
Alerta para consumidores
La FTC advierte a los oculistas que prescriben anteojos que deben cumplir la ley — o de lo contrario, ya verán
La Regla de Anteojos de la FTC te facilita la comparación antes de comprar — lo cual te puede ayudar a ahorrar dinero.
Alerta para consumidores
La FTC actualiza la Regla de lentes de contacto: Lo que significa para ti
¿Usas lentes de contacto? En ese caso, sigue leyendo.
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Cómo detectar, evitar y reportar las estafas de cheques falsos
Los cheques falsos podrían lucir como cheques personales o de un negocio, cheques bancarios conocidos como cashier’s checks, giros u órdenes de pago o un cheq
Alerta para consumidores
Un dato para Halloween: Los lentes de contacto de uso cosmético requieren una prescripción
Disfrazarse para Halloween puede ser divertido.
Alerta para consumidores
Cómo evitar las estafas de informes de historial de vehículos
La FTC se ha enterado de una nueva estafa dirigida contra personas que están vendiendo sus carros en internet.