Vendedores en internet atacados por estafadores que están imitando la marca PayPal

Vender cosas usadas en internet se ha convertido en algo habitual. Y las estafas que se aprovechan del renombre de las compañías conocidas por su buena reputación también se han vuelto habituales. En la FTC nos hemos enterado que hay gente que fue atacada por estafadores que están imitando o usando indebidamente la marca PayPal. En general, la estafa se produce de la siguiente manera: Tú publicas a la venta en internet un artículo de alto precio, por ejemplo, un carro usado. Casi inmediatamente recibes un email de parte de un comprador que está dispuesto a pagar el precio total — ¡o incluso más! Pero el comprador establece las condiciones: solamente está dispuesto a pagar a través del servicio PayPal o insiste para que la venta se haga inmediatamente. ¿Qué está pasando realmente? Es un truco para robarte tu información personal, tu dinero, o tu mercadería.

Te describimos algunas situaciones sospechosas a tener en cuenta y los pasos a seguir para que vendas tus cosas en internet sin correr riesgos:

Situación 1: El comprador te dice que sólo puede pagarte a través de PayPal. ¿No tienes una cuenta en PayPal? Te dice que no hay problema. Te enviará un email con un enlace para que puedas crear tu cuenta.

¿Qué debes hacer? No muerdas el anzuelo. El enlace te dirigirá a un sitio web que simula ser el de PayPal. Cualquier información que ingreses en ese sitio será recolectada por el falso comprador, y la podría usar para cometer un fraude. Si necesitas establecer una cuenta, ve directamente PayPal.com.

Situación 2: "¡Revisa tu email!" El comprador te dice que te ha enviado un pago a tu cuenta de PayPal con fondos adicionales para que puedas enviarle la mercadería lo antes posible, pero oh, oh, te envío dinero de más. Te pide que le devuelvas la diferencia a través de un servicio de transferencias de dinero. Es todo mentira, incluyendo el dinero de más que el comprador dice que incluyó.

¿Qué debes hacer? Ingresa a tu cuenta de PayPal. Antes de enviar la mercadería asegúrate de que el comprador te haya pagado. Nunca hagas clic en los enlaces de los emails enviados por personas desconocidas. El método más seguro es abrir una ventana del navegador, ir a PayPal.com e ingresar tú mismo a tu cuenta. Además, si el comprador te dice que te ha enviado dinero de más, y te pide que le devuelvas una parte, debes considerarlo como una gran bandera roja de alerta.

Situación 3: El comprador te envía dinero de verdad a través de una auténtica cuenta de PayPal y tú le envías el carro. ¡El problema es que esa cuenta de PayPal pertenece a otra persona! Puede que tengas que devolver el dinero aunque el estafador ya tenga tus cuatro ruedas.

¿Y ahora qué? Establece contacto con PayPal y pide que abran una investigación. La compañía les ofrece protecciones a los vendedores para que no tengan que hacerse cargo de las transacciones no autorizadas. Además, presenta una queja ante la FTC y en tu departamento de policía local.

 Aprende cómo reconocer las estafas más comunes y lo que tienes que hacer para evitarlas. Y si fuiste víctima de una estafa de un sitio PayPal de imitación, establece contacto con PayPal en spoof@paypal.com. La compañía quiere enterarse de lo que te sucedió.