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A veces, la FTC puede devolverle dinero a la gente que fue timada con un esquema de estafa. Pero los estafadores tratan de causar confusión y aprovecharse de la gente en cada paso.

Si perdiste dinero con una estafa, podrías recibir una llamada o un email de parte de alguien que dice que te puede ayudar a recuperar tus fondos – si le pagas, le das información personal o le permites acceder a tu computadora de manera remota. ¡No lo hagas! En demandas recibidas recientemente por la FTC se indica que los estafadores están haciendo lo siguiente:

  • Apuntándole a la gente que perdió dinero con estafas de soporte técnico.
  • Diciendo que trabajan en el Departamento de Reembolsos o División de Reembolsos de la FTC.
  • Usando el nombre de empleados reales de la FTC.

Entonces, ¿cómo puedes saber si un reembolso de la FTC es verdad o mentira?

  • Si la FTC se comunica contigo acerca de un reembolso, encontrarás información sobre el caso en ftc.gov/reembolsos. Puedes estar seguro que los números de teléfono y enlaces que figuran en esta página son legítimos.
  • La FTC nunca te exigirá que pagues cargos ni te pedirá datos delicados, como tu número de Seguro Social o información de tu cuenta bancaria. Además, la FTC nunca te pedirá que le permitas acceder a tu computadora de manera remota. Si alguien te dice que trabaja en la FTC y hace alguna de estas cosas, es una estafa.

Si recibes una llamada de alguien que te dice que se comunica de parte de la FTC pero te pide dinero o información delicada, por favor, cuéntaselo a la verdadera FTC en ftc.gov/queja.

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Puede que usemos rutinariamente dichos registros cómo se describe en el sistema de avisos publicados. Para más detalles sobre qué hace la FTC con la información personal que recolectamos, por favor lea nuestra política de privacidad.

El propósito de este blog y su sección de comentarios es informar a los lectores acerca de la actividad de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y compartir información con los lectores para ayudarlos a evitar, reportar y recuperarse del fraude, las estafas y las malas prácticas comerciales. Valoramos sus opiniones, ideas e inquietudes y alentamos los comentarios. Pero tenga presente que este es un blog que está bajo moderación. Revisamos todos los comentarios antes de publicarlos y no publicaremos comentarios que no cumplan con nuestra política de comentarios. Esperamos que los comentaristas traten a los redactores del blog y entre sí con respeto.

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  • No publicaremos amenazas, declaraciones difamatorias, ni sugerencias que alienten actividades ilegales.
  • No publicaremos comentarios que incluyan información personal, como números de Seguro Social, números de cuentas, domicilios residenciales y de email. Para presentar un reporte detallado sobre una estafa, visite ReporteFraude.ftc.gov.

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