Reembolsos de la FTC: ¿Verdad o mentira?

A veces, la FTC puede devolverle dinero a la gente que fue timada con un esquema de estafa. Pero los estafadores tratan de causar confusión y aprovecharse de la gente en cada paso.

Si perdiste dinero con una estafa, podrías recibir una llamada o un email de parte de alguien que dice que te puede ayudar a recuperar tus fondos – si le pagas, le das información personal o le permites acceder a tu computadora de manera remota. ¡No lo hagas! En demandas recibidas recientemente por la FTC se indica que los estafadores están haciendo lo siguiente:

• Apuntándole a la gente que perdió dinero con estafas de soporte técnico.
• Diciendo que trabajan en el Departamento de Reembolsos o División de Reembolsos de la FTC.
• Usando el nombre de empleados reales de la FTC.

Entonces, ¿cómo puedes saber si un reembolso de la FTC es verdad o mentira?

• Si la FTC se comunica contigo acerca de un reembolso, encontrarás información sobre el caso en ftc.gov/reembolsos. Puedes estar seguro que los números de teléfono y enlaces que figuran en esta página son legítimos.
• La FTC nunca te exigirá que pagues cargos ni te pedirá datos delicados, como tu número de Seguro Social o información de tu cuenta bancaria. Además, la FTC nunca te pedirá que le permitas acceder a tu computadora de manera remota. Si alguien te dice que trabaja en la FTC y hace alguna de estas cosas, es una estafa.

Si recibes una llamada de alguien que te dice que se comunica de parte de la FTC pero te pide dinero o información delicada, por favor, cuéntaselo a la verdadera FTC en ftc.gov/queja.