Hay estafadores que se hacen pasar por tu compañía de TV e internet

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¿Te llamaron de parte de Spectrum o de otro proveedor para ofrecerte una reducción en tu factura mensual de TV, cable o internet a cambio de un pre-pago o cargo? Pues no eran ellos los que te estaban llamando. Era un estafador, y no estás solo. Este año, la FTC ha recibido miles de reportes, muchos de ellos presentados por adultos mayores, sobre estafadores que se hacen pasar por representantes de Spectrum para tratar de engañar a la gente para quitarle su dinero o su información personal.

La estafa suele funcionar de la siguiente manera: Recibes una llamada, mensaje grabado o mensaje de texto con un ofrecimiento de bajar el monto de tus pagos mensuales. La persona que te llama, o la que atiende el teléfono cuando llamas al número que te dieron, te dice que, para poder acceder al descuento, es necesario que “pre-pagues” una parte de tu factura. Te dicen que pagues usando tarjetas de regalo porque están asociados con una compañía para una promoción y que los llames de nuevo para darles el número de la tarjeta de regalo. Cuando lo haces, recolectan ese dato y otra información personal por teléfono. 

Si recibes una llamada de este tipo, debes tener en cuenta un par de cosas:

• Nunca le des información personal, de una cuenta o de pago a alguien que se comunique contigo inesperadamente para pedirte esos datos. Cuelga el teléfono. Es una estafa.
• No confíes en tu identificador de llamadas. Los estafadores pueden falsear el sistema de identificación de llamadas para que indique el nombre o número de teléfono de una compañía. Y nunca devuelvas la llamada a un número que te indiquen en un mensaje grabado o en un email o mensaje de texto inesperado.
• No pagues nada con una tarjeta de regalo. Las tarjetas de regalo son para hacer regalos. Si alguien te dice que le pagues con una tarjeta de regalo, o que compres tarjetas de regalo para cualquier otra cosa que no sea un regalo, es una estafa. Perderás tu dinero y no podrás recuperarlo.

Para obtener más información sobre este tipo de estafas, visita ftc.gov/impostores. Y si detectas esta, o cualquier otro tipo de estafa, repórtala a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.

Agradecemos al Center for Elder Law and Justice por compartir los reportes sobre esta estafa a través del centro de defensa comunitaria de la FTC llamado Community Advocate Center (CAC). Este programa ayuda a los grupos que proveen servicios legales gratuitos o de bajo costo para reportar el fraude y otras malas prácticas en nombre de sus clientes. Para más información sobre el Community Advocate Center, visita ReportFraud.ftc.gov/community.