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Continuando con nuestra profunda exploración de las estafas de impostores, ahora echaremos un vistazo a una nueva variante de las estafas de soporte técnico. ¿Alguna vez lidiaste con una estafa de soporte técnico? Te aparece un mensaje de advertencia de tipo pop-up en la pantalla de tu computadora. El mensaje dice que tu computadora tiene un virus y te indica un número para llamar para que te ayuden. A menudo le terminas pagando cientos de dólares a un estafador que finge ocuparse del falso virus. Ahora los estafadores están subiendo la apuesta: en lugar de cientos de dólares, la gente está entregando sin saberlo decenas o incluso cientos de miles de dólares a estafadores de soporte técnico. Veamos cómo lo hacen.

Una manera de detectar una estafa es comprender su mecanismo. Hay una estafa nueva y complicada que comienza con una llamada o mensaje de texto acerca de un cargo sospechoso en tu cuenta de Amazon. Pero en realidad, no es Amazon. Es un estafador que te cuenta una historia elaborada sobre un fraude que involucra el uso de tu identidad en la que tú terminas vaciando tu cuenta bancaria o de retiro.

Los estafadores dicen y hacen cosas que nos pueden indicar que están mintiendo y que no son quienes fingen ser. Por supuesto que para escuchar o ver esas pistas, tenemos que superar el pánico que nos hacen sentir los estafadores, gracias a las supuestas emergencias que intentan crear. Y como los estafadores son convincentes, eso también puede ser difícil de lograr. Pero las estafas más recientes le están costando a la gente los ahorros de toda una vida, y es por eso que aquí te listamos algunas maneras seguras de detectar al estafador.

Puede que esa llamada o mensaje de texto no parezca una estafa. Podría parecer que es de Apple o Microsoft que te dice que hay un problema con tu computadora. (No es cierto). Podría parecer como si Amazon te estuviera diciendo que hay un problema con una orden de compra. (Tampoco es verdad). Hasta podría sonar como la voz de tu nieto que te está llamando por una (supuesta) emergencia. (Y esto tampoco es verdad). Todos estos son estafadores. Ésta es la Semana Nacional de Protección del Consumidor (NCPW en inglés) y te invitamos a participar hablando de estafas como éstas.

Todos esperamos que los bancos y los corredores protejan nuestro dinero. Pensamos que detendrán las transferencias sospechosas desde nuestras cuentas, o que nos advertirán sobre ellas. ¿Pero lo hacen? Los estafadores se están aprovechando de esa confianza y consiguen que la gente transfiera su dinero y vacíe sus cuentas de retiro para “protegerlo” o “salvaguardarlo” o “legalizarlo”. ¿La verdad? Te robaron el dinero, y los bancos y corredores no lograrán que el estafador lo devuelva.

Mientras lluvias récord y fuertes vientos devastaban la costa oeste, puedes apostar que los estafadores están listos para comenzar después de la tormenta. ¿Cómo puedes detectar a los estafadores?

Con todos los ojos puestos en el mal tiempo que se está moviendo alrededor del país, los estafadores también están prestando atención. Y probablemente estén siguiendo el camino de las tormentas para aprovecharse de las personas afectadas. Entonces, ¿cómo puedes protegerte contra las estafas relacionadas con el clima?

Hablar sobre las estafas es una de las mejores maneras de protegerte, proteger a tus seres queridos y a tu comunidad contra los estafadores. No es necesario que seas un experto, especialmente con las herramientas disponibles para ayudarte a iniciar la conversación.

Es posible que nos hayas oído decir que, cuando compres en línea, revises bien todo antes de pasar por caja. El mismo consejo se aplica a los sorteos de regalos en los sitios de redes sociales como Facebook e Instagram. El motivo: desde 2021, una de cada cuatro personas que reportó haber perdido dinero con un fraude dijo que el fraude comenzó en los medios sociales. Los estafadores hacen que sea difícil distinguir lo verdadero de lo falso. ¿Quieres evitar las estafas en tu feed? Para averiguar cómo hacerlo, reduce la velocidad de tu scroll y sigue leyendo.

Los estafadores hablan diferentes idiomas. Por eso ahora, además de inglés y español, la FTC recibe reportes en varios idiomas. Si conoces a gente que prefiere presentar un reporte en mandarín, tagalo, vietnamita, francés, árabe, coreano, ruso, portugués, polaco y otros idiomas, diles que llamen a la FTC al (877) 382-4357. Tendrán que presionar el 3 para hablar con un intérprete. Para reportar un robo de identidad, tienen que llamar al (877) 438-4338 y escoger la opción correspondiente al idioma que prefieren. Las líneas están habilitadas de 9am-5pm hora del Este.