No te están llamando de parte de Google

¿Recibiste una llamada automática pre-grabada en el trabajo diciéndote que tienes que actuar o que de lo contrario quitarán la información de tu negocio del listado de Google? ¿O que incluso podrían marcar tu negocio como cerrado permanentemente? Ese tipo de cosas puede ser un golpe duro para un negocio—si la amenaza fuera real. Pero esas llamadas no son genuinas—y tampoco son de Google.

La FTC acaba de presentar una demanda judicial contra Point Break Media y otros, en la que dice que hicieron este tipo de llamadas.  Según se indica en la demanda, a la gente que se creyó estas llamadas y que luego habló en directo con un telemercader le dijeron que podía evitar el problema pagando un cargo (de hasta $700). Presuntamente, cuando la gente pagó este cargo los estafadores les ofrecieron otros servicios todavía más costosos que supuestamente mejorarían los resultados de las búsquedas en Google.  Por supuesto que ninguno de los individuos que estaba haciendo esas llamadas estaba afiliado con Google. Y los negocios pueden manejar—de manera gratuita—su propio perfil de negocio en el listado de Google.

En este caso, los estafadores apuntaron sus llamadas a profesores de música, compañías de servicios de pintura de hogares, concesionarios de carros y otros pequeños negocios. Ellos sabían que para esos negocios es fundamental que su información aparezca en las búsquedas en línea, y que al poner bajo amenaza esa conexión con los clientes, la gente actuaría antes de detenerse a pensar.

Si recibes una de estas llamadas, no presiones ningún botón del teléfono. No devuelvas la llamada al número desde el que te llamaron, ni entres en trato con ellos. Eso simplemente alienta a los estafadores. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?Cuelga el teléfono inmediatamentey luego habla sobre la llamada con tus colegas o empleados. Infórmales lo siguiente:

• Los estafadores se hacen pasar por alguien en quien uno confía. Fingen estar conectados con una compañía que uno conoce o con una agencia del gobierno.
• Los estafadores crean una sensación de urgencia. Quieren apurar a las personas para que tomen una decisión apresurada sin considerar las opciones.
• Los estafadores usan tácticas de intimidación y miedo. Es correcto colgar el teléfono y confirmar lo que realmente está sucediendo antes de tomar una decisión.

Luego, suscríbete al Blog para Negocios de la FTC (FTC.gov/es/conectese), que te mantendrá actualizado sobre lo que está pasando en la FTC y cómo afecta a tu negocio. También échale un vistazo a FTC.gov/PequenosNegocios. Estar al tanto de las estafas dirigidas contra los pequeños negocios te ayudará a proteger el tuyo.