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Alerta para consumidores

¿Has encontrado cargos ocultos o engañosos al alquilar? Cuéntaselo a la FTC

Representante del Buró de Protección del Consumidor
¿Alguna vez has tenido que pagar un cargo inesperado como inquilino? Después de mudarte, ¿tu propietario o la compañía de administración de la propiedad te agregaron cargos (por el uso de instalaciones, recolección de basura, clasificación de correo u otras cosas) que no te informaron cuando anunciaron el precio del alquiler? ¿Te ha engañado tu compañía de alquiler sobre el motivo de un cargo o gasto? Después de incluir todos los cargos y gastos, ¿terminaste pagando más de lo que pensabas que pagarías por el alquiler? En ese caso, la FTC quiere enterarse.
Alerta para consumidores

Los usuarios de NGL Pro a quienes les cobraron sin autorización pueden solicitar un reembolso; el plazo vence el 6 de abril

Representante del Buró de Protección del Consumidor
En julio de 2024, la compañía responsable de NGL, una aplicación de mensajería anónima, acordó pagar $4.5 millones de dólares para resolver los cargos por engañar a sus clientes. La FTC insta a los clientes de NGL afectados a solicitar un reembolso antes del 6 de abril de 2026.
Alerta para consumidores

Cómo evitar estafas al presentar la solicitud ESTA para la exención de visa

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Estamos en esa época del año en la que la gente comienza a planificar sus viajes de primavera y verano. Si te va a visitar alguien de otro país (y esa persona cumple los requisitos para una exención de visa), deberá completar una solicitud ante el Sistema Electrónico de Autorización de Viaje (ESTA) a través del sitio web o la aplicación oficial del gobierno de los Estados Unidos. Para ayudar a tu visitante a evitar una estafa, no olvides informarle que podría encontrarse con sitios web que imitan el sitio de ESTA y que intentan engañar a las personas para que paguen de más por la solicitud. Aquí hay algunas otras cosas para compartir con amigos o familiares que vengan de visita.
Alerta para consumidores

Esa llamada inesperada que dice "has ganado un premio" es una estafa

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Si recibes una llamada que dice "has ganado un premio", es posible que pienses: ¿por qué no reclamarlo? Lamentablemente, es probable que se trate de una estafa para robarte tu dinero, especialmente si es el premio de un concurso en el que no participaste. Entonces, ¿cómo puedes detectar y evitar una estafa de premios?
Alerta para consumidores

Cómo disfrutar de la Copa Mundial sin estafas

Representante del Buró de Protección del Consumidor
La emoción está llegando a su punto máximo mientras Estados Unidos, México y Canadá se preparan para recibir a miles de fanáticos para uno de los eventos deportivos más vistos del planeta: ¡la Copa Mundial de la FIFA! Mientras los fanáticos más incondicionales se preparan para apoyar a sus compatriotas, los estafadores buscan aprovecharse de la fiebre por las entradas. Entérate de cómo disfrutar de la Copa Mundial sin estafas.
Alerta para consumidores

Cómo evitar las estafas de subsidios del gobierno que ofrecen dinero gratis para gastos personales

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Los estafadores inventan todo tipo de historias falsas para robarte tu información personal o tu dinero. Algunos adoptan un tono negativo e inventan un problema que realmente no existe. Otros intentan darle un giro positivo a la historia y dicen que te ganaste algo, por ejemplo, dinero gratis disponible a través de un subsidio o programa del gobierno. ¿Cómo puedes saber si estas promesas son legítimas o una estafa? A continuación encontrarás cinco señales comunes de una estafa de falsos subsidios del gobierno:
Alerta para consumidores

Bienvenido a la Semana Nacional de Protección del Consumidor 2026

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Esta es la Semana Nacional de Protección del Consumidor 2026 ¡Bienvenido! Hoy comienza el 29 año consecutivo de colaboración entre la FTC y organizaciones asociadas para amplificar la importancia de la protección del consumidor. Esta semana, la FTC se centra en transmitir mensajes y organizar eventos sobre cómo evitar estafas, cómo reportarlas y qué hacer para ayudar a recuperarse de las estafas. Visita ftc.gov/ncpw para encontrar eventos presenciales y virtuales, así como herramientas gratuitas para promover la Semana Nacional de Protección del Consumidor (NCPW).