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Alerta para consumidores

¿Tienes preguntas sobre tu reembolso del acuerdo resolutorio de Amazon Prime? Sigue leyendo

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Si eres una de las millones de personas elegibles para un reembolso del acuerdo resolutorio de la FTC con Amazon, es posible que ya hayas recibido un cheque de hasta $51. Si lo recibiste y lo depositaste o cobraste, ya estás listo. Es posible que este mes también hayas recibido un email o una tarjeta postal con instrucciones sobre cómo presentar una reclamación. Pero según lo que nos hemos enterado a partir de lo que dicen los consumidores, algunas personas tienen preguntas sobre el proceso de reembolso de Amazon y su elegibilidad, si necesitan presentar una reclamación y cómo hacerlo. Si ese es tu caso, te daremos algunas respuestas.
Alerta para consumidores

Cómo manejar llamadas inesperadas en las cuales te dicen que tu dinero está en riesgo

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Suena tu teléfono y lo que dice la persona que llama a continuación te provoca pánico. Afirma que se produjo un fraude con tu tarjeta de crédito, que alguien pirateó tu cuenta bancaria, que tienes una deuda de impuestos o que tus beneficios terminarán hoy. Tu adrenalina está bombeando y tu mente corre a cien millas por hora. Ellos lo perciben y dicen que te pueden ayudar. ¿Deberías confiar? No.
Alerta para consumidores

Evita las estafas de servicios públicos relacionadas con el clima después de la reciente tormenta invernal

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Tomará tiempo recuperarse de la tormenta invernal que afectó a gran parte del país y dejó a cientos de miles de personas sin electricidad. Puedes estar seguro de que, después de una gran tormenta como ésta, los estafadores que se hacen pasar por compañías de servicios públicos y otros estafadores no tardarán en aparecer.
Alerta para consumidores

¿Estás recibiendo semillas y otras cosas por correo?

Jennifer Leach
Esas semillas misteriosas de China han estado apareciendo en los titulares, pero también nos estamos enterando de que la gente está recibiendo otras cosas relacionadas con el misterio de las semillas. Podrían estar sucediendo un par de cosas, así que empecemos a revelar el Gran misterio de las mercaderías no pedidas de 2020.
Alerta para consumidores

En el Día de la Privacidad de Datos (y todos los días): Protege tu pequeño negocio

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Los delincuentes cibernéticos atacan a las compañías grandes y también a las pequeñas. Hoy es el Día de la Privacidad de Datos: una gran oportunidad para analizar cómo mantienes protegidos los datos de tu negocio y los de tus clientes. Comienza por usar los recursos actualizados de la FTC disponibles en ftc.gov/ciberseguridad.
Alerta para consumidores

No, no es tu jefe quien te pide que compres tarjetas de regalo

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Si bien la temporada de fiestas para hacer regalos ya terminó, los estafadores todavía quieren dinero por medio de tarjetas de regalo. Algunos estafadores incluso pueden comunicarse contigo haciéndose pasar por tu jefe y pidiéndote que les compres tarjetas de regalo. Pero es una estafa. A continuación, te contamos cómo detectarla y evitarla
Alerta para consumidores

La Semana de Concienciación sobre el Robo de Identidad comienza hoy

Representante del Buró del Consumidor
El robo de identidad es uno de los problemas más reportados a la FTC cada año. Así que, lo más probable es que te haya afectado a ti o a alguien que conoces. Por eso, la FTC y sus socios dedican una semana a concienciar y organizar eventos para ayudar a todos a protegerse y recuperarse del robo de identidad.
Alerta para consumidores

Ese mensaje de texto o email sobre tu “reembolso de impuestos” es una estafa

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Se acerca la temporada de impuestos y, si estás por recibir un reembolso, los estafadores están tratando de robártelo antes de que tengas la oportunidad de reclamarlo. Entonces, antes de responder a un mensaje de texto o email sobre un “reembolso de impuestos”, especialmente uno que te pide que hagas clic en un enlace, ten en cuenta que podría tratarse de una estafa diseñada para conseguir tu información personal y robarte tu reembolso de impuestos.
Alerta para consumidores

¿Puedes detectar una estafa de préstamos falsos por mensaje de texto?

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Recibes un mensaje de texto, supuestamente como seguimiento de una solicitud de préstamo de $10,000. Sólo que tú nunca solicitaste un préstamo. ¿Es pura suerte o una estafa? Antes de usar el número de teléfono indicado en el mensaje para devolver la llamada para averiguarlo, o incluso antes de responder "NO" para cancelar la solicitud, aprende a detectar una estafa de préstamo falso por mensaje de texto.
Alerta para consumidores

Cuélgales el teléfono a las llamadas inesperadas en las cuales te dicen que debes impuestos atrasados. Son estafas

Representante del Buró de Protección del Consumidor
La FTC está observando una gran ola de reportes sobre estafas perpetradas por teléfono en las cuales te dicen que debes impuestos atrasados. Pero no te están llamando del IRS. Es un estafador que utiliza un nombre de una compañía que tiene un nombre relacionado con la resolución o mediación de impuestos como “Tax Resolution Oversight Department”.
Alerta para consumidores

Estudiantes atletas y padres: si reciben noticias de agentes deportivos, les conviene leer esto

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Si esperas que tus talentos atléticos te permitan conseguir patrocinios durante la universidad o, eventualmente, convertirte en un deportista profesional, firmar con un contrato con un agente deportivo puede ser un primer paso emocionante, pero también es un asunto serio. Es por eso que la FTC está recabando información en las universidades sobre el cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Responsabilidad y Confianza de los Agentes Deportivos (Sports Agent Responsibility and Trust Act, SPARTA) por parte de los agentes deportivos.
Alerta para consumidores

¿Viajas a Italia para los Juegos Olímpicos? Aquí te contamos cómo evitar una estafa

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Los Juegos Olímpicos de Invierno en Italia se acercan a toda velocidad, y los atletas del mundo entero están perfeccionando sus rutinas, afilando sus patines y finalizando sus itinerarios de viaje. Si estás planeando ir a los Juegos Olímpicos, la clave de tu éxito, al igual que la de los atletas, está en tener un plan de juego sólido. Esto es lo que debes saber sobre las estafas de viajes, billetes y alquileres vacacionales antes de emprender tu viaje.
Alerta para consumidores

Detecta las estafas cuando repares tu crédito

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Si en tu informe de crédito hay información que es correcta pero no tan buena, te puede resultar más difícil obtener crédito con buenos términos. Pero hay cosas que tú puedes hacer por tu cuenta para reparar tu crédito. Las compañías de reparación de crédito también cobran por hacer las mismas cosas. Sin embargo, antes de considerar pagar, tienes que conocer las reglas que deben seguir estas compañías, que son reglas que suelen incumplir las compañías deshonestas y los estafadores.
Alerta para consumidores

Hay influyentes que están impulsando este truco ilegal para “reparar” tu informe de crédito

Representante del Buró de Protección del Consumidor
¿Buscas trucos o consejos para la vida sobre cómo administrar tu dinero? No faltan personas influyentes en internet dispuestas a ayudar. Pero no todos los consejos son buenos consejos (o verdaderos). Y en algunos casos, lo que te dicen puede ser más que una mala idea: puede ser ilegal.