¿Es un seguro de salud, un producto para la salud o una estafa?

Imagen

Buscar un seguro de salud puede ser un proceso confuso. Pero si te topas con una compañía que te engaña deliberadamente para que te inscribas en un seguro o una cobertura de productos para la salud que no cumple con lo que promete (y que son difíciles de cancelar), podrías ser todavía más difícil.

Según la FTC, eso es exactamente lo que hicieron Benefytt Technologies, Inc. y sus socios: engañar a la gente haciéndole creer que podría obtener un seguro de salud o cobertura de productos para la salud que cumplían con las disposiciones de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio (ACA) con los mismos beneficios de un seguro de salud conforme a la ley ACA.

Pero espera, hay más. La FTC dice que, a menudo, Benefytt también le cobraba a la gente cargos por separado por productos para la salud adicionales… que la gente desconocía o no quería. Y que no habían aceptado comprar. Y muchas de las personas que llamaban para cancelar el seguro o producto de salud que en realidad no cumplía con las disposiciones de la ley ACA, seguían recibiendo facturas por esos productos adicionales.

¿Qué hacer entonces si le compraste un “seguro” a Benefytt y ahora necesitas un verdadero plan conforme a la ley ACA? Pues como parte del acuerdo resolutorio, Benefytt debe decirles a sus clientes cómo cancelar su plan — y tiene que decirles a los clientes cómo pueden aprovechar un período de inscripción especial para inscribirse en un seguro de salud auténtico, calificado conforme a la ley ACA. De modo que si conoces a alguien que tiene un producto de Benefytt, por favor, cuéntale esta noticia.

Antes de inscribirte en un seguro de salud:

• Compara planes, niveles de cobertura y precios en una fuente confiable. La primera parada para obtener información sobre la cobertura de seguro de salud integral que cumple con las disposiciones de la ley ACA está en CuidadoDeSalud.gov y los mercados estatales.
• Investiga a toda compañía que ofrezca cobertura o productos para la salud. Haz una búsqueda en internet ingresando el nombre de la compañía junto con “complaint”, “scam” o “fraud”; si haces la búsqueda en español, reemplaza esas palabras con “queja”, “estafa” o “fraude”. Lee comentarios y fíjate en las opiniones de otras personas. Averigua en la oficina del comisionado de seguros de tu estado si registran quejas.
• Pide información por escrito. ¿El plan es realmente un seguro de salud integral? ¿Te ofrece la cobertura que necesitas? ¿Cuál es el costo total? ¿Hay topes o limitaciones para la cobertura?

Si detectaste una estafa relacionada con el cuidado de la salud, cuéntaselo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov. Luego, repórtala ante la oficina del fiscal general de tu estado.