Alerta para consumidores
La FTC dice que Publishers Clearing House engañó a los consumidores sobre sus sorteos
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Es ilegal que una compañía le diga a alguien que pague por participar en un sorteo, o que el hecho de comprar algo aumenta sus probabilidades de ganar. Tal vez no te sorprendería que un promotor de concursos de poca monta engañara a la gente diciendo estas cosas. Pero, ¿te imaginarías acaso que una compañía conocida que lleva décadas organizando sorteos engañe a la gente?
La FTC dice que Publishers Clearing House utilizó un lenguaje y unos diseños en su sitio web y en sus materiales de marketing enviados por email que engañaban a los consumidores, incluidos muchos adultos mayores, haciéndoles creer que tenían que comprar cosas en el sitio web de PCH para participar en un sorteo. O que comprando algo mejorarían sus probabilidades de ganar un premio.
Los clientes que compraron algo en PCH.com se llevaron algunas sorpresas. (Y no se trataba de algo enviado a la puerta de sus casas con un cheque gigante y un equipo de TV). La FTC dice que:
- PCH ocultó cargos de despacho y envío que sumaban un promedio de 40% a los pedidos de los clientes.
- Las declaraciones de PCH con respecto a que se podía pedir mercadería sin riesgo de incurrir en gastos eran falsas. Los clientes tuvieron que pagar los costos de envío para devolver la mercadería.
Como parte de un acuerdo, PCH aceptó pagar $18.5 millones de dólares para proporcionar reembolsos, entre otras cosas. No todos los clientes de Publishers Clearing House serán elegibles para recibir un reembolso. Aprende más acerca los reembolsos de PCH.
Si estás considerando participar en un sorteo, tienes que saber lo siguiente:
- Los sorteos auténticos son gratis y el ganador se elige al azar. Es ilegal que te pidan que pagues o compres algo para participar.
- Si te inscribes para participar en un sorteo, los promotores le podrían vender tu información a anunciantes. Y si la venden, es probable que empieces a ver anuncios dirigidos en internet y a recibir más correo basura, llamadas de telemercadeo y spam.
- Los estafadores tratan de engañarte para que creas que te ganaste un premio. Nunca compartas tu información financiera, ni pagues cargos, impuestos o aranceles de aduana para recibir un premio.
Aprende más sobre cómo reconocer las estafas de premios y sorteos. Y si ves una estafa de premios, repórtala a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.
Este blog fue actualizado el 6 de julio de 2023 con información sobre los reembolsos.
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