Cómo evitar una estafa de impostores del gobierno

La FTC nunca le amenazará, ni le dirá que debe transferir su dinero para "protegerlo", ni le dirá que retire efectivo o compre oro y se lo dé a alguien. Eso es una estafa. Denúncielo en ReporteFraude.ftc.gov.

Lo que hay que saber sobre las estafas de impostores del gobierno

Una estafa de impostores del gobierno suele comenzar con una llamada, email, mensaje de texto o mensaje en los medios sociales de parte de alguien que dice que trabaja para una agencia del gobierno. Para dar una impresión oficial, el impostor podría darle el “número de identificación de empleado”. Y podría tener información sobre usted, como su nombre o el domicilio de su casa.

A menudo, estos estafadores dicen que trabajan en la FTC, la Administración del Seguro Social, el IRS o Medicare, pero a veces dan nombres de agencias falsas que no existen, por ejemplo, la Oficina Nacional de Sorteos. También le darán alguna razón por la que tiene que enviar dinero o dar su información personal de inmediato. Si recibe una llamada o mensaje de este tipo, cuelgue el teléfono o ignore el mensaje. Es un estafador.

Las agencias del gobierno nunca lo llamarán por teléfono, ni le enviarán un email ni mensaje de texto, ni tampoco se comunicarán por mensaje en los medios sociales para pedirle dinero o información personal. Eso es algo que sólo hará un estafador.

 Cómo evitar la estafa

• No haga una transferencia de dinero ni use tarjetas de regalo, criptomonedas ni una aplicación de pago para pagarle a alguien que le diga que trabaja para el gobierno. Los estafadores insisten en que usted sólo puede pagar de esas maneras porque con esos medios de pago resulta difícil rastrea el dinero e igual de difícil recuperarlo. Se apropiarán de su dinero y desaparecerán.
• No le dé su información financiera ni ningún dato personal a alguien que lo llame o le envíe emails, mensajes de texto o mensajes en los medios sociales y le diga que se comunica de parte del gobierno. Si recibe una llamada o mensaje y piensa que podría ser real, pise el freno. Cuelgue el teléfono y llame directamente a la agencia del gobierno a un número que le conste que es correcto. Si es una llamada automática pregrabada o robocall, no presione ningún número. Al presionar algún número, podría generar más llamadas.
• No confíe en su identificador de llamadas. En su identificador de llamadas puede aparecer el verdadero número o nombre de la agencia del gobierno, como “Administración del Seguro Social”. Pero los datos que aparecen en los identificadores de llamadas se pueden falsear. Podría ser cualquier otra persona que está llamado desde cualquier otro lugar del mundo.
• No haga clic en los enlaces de emails, mensajes de texto o mensajes en los medios sociales que reciba de manera inesperada. Los estafadores envían emails y mensajes que parecen provenir de una agencia del gobierno, pero la intención de esos mensajes es robarle su dinero y su información personal. No haga clic en ningún enlace de los mensajes ni se los reenvíe a otras personas. Simplemente elimínelos.

Estafas de impostores que se hacen pasar por la FTC

La estafa: Usted recibe una llamada, email, mensaje de texto o mensaje en los medios sociales que dice que es de la FTC. Incluso podría incluir nombres de personas reales que trabajan en la agencia, como miembros del personal, contratistas, o Comisionados. Podrían decirle que se ganó una lotería o sorteo supervisado por las autoridades federales, pero que, para poder acceder a su premio, primero tiene que pagar impuestos o un cargo. O podrían fingir que trabajan en el “Departamento de reembolsos” y decirle que tienen dinero para usted, y pedirle el número de su cuenta bancaria. Son todas estafas. La auténtica FTC nunca se comunicará con usted para pedirle dinero o información como su número de Seguro Social, cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

Qué saber:

• La FTC nunca le pedirá dinero, ni tampoco lo amenazará con arrestarlo, ni le prometerá un premio.
• La verdadera FTC podría comunicarse con usted en los siguientes casos:
  • Si reportó algo ante la FTC y suministró un domicilio de email, usted recibirá un email con consejos sobre cómo recuperarse y protegerse.
  • Si está por recibir un reembolso o pago por un caso de la FTC, usted lo recibirá en cheque, con una tarjeta de débito prepagada o vía PayPal. En el formulario de reclamación o junto con el pago se le brindará más información sobre el caso y el motivo por el cual está recibiendo dinero. Para ver una lista de los casos de la FTC que originaron reembolsos, el nombre de la compañía que envía los pagos y el número de teléfono para llamar si tiene alguna pregunta, visite ftc.gov/reembolsos.

Qué hacer:

• Si alguien le dice que trabaja en la FTC y le ofrece un premio, lo amenaza o le exige dinero, es un estafador. No le dé dinero ni ninguna información personal. Cuelgue el teléfono o elimine el mensaje.

Estafas de impostores que se hacen pasar por la Administración del Seguro Social

La estafa: Usted recibe una llamada, email, mensaje de texto o mensaje en los medios sociales que dice que es de la Administración del Seguro Social. Le dicen que, a menos que pague de inmediato, le cancelarán sus beneficios del Seguro Social o le suspenderán su número de Seguro Social. Los estafadores insisten en que la única manera de solucionar el problema es pagar con tarjetas de regalo, una trasferencia de dinero, criptomonedas o una aplicación de pago. Incluso podrían amenazarlo con que lo arrestarán si no paga. Pero no lo están llamando de parte de la Administración del Seguro Social. No le suspenderán sus beneficios ni debe nada. Es un estafador que está tratando de quitarle dinero o su información personal para robarle su identidad.

Qué saber:

• La auténtica Administración del Seguro Social no lo amenazará ni le suspenderá su número de Seguro Social.
• La auténtica Administración del Seguro Social no lo llamará por teléfono, ni le enviará emails o mensajes de texto, ni tampoco se comunicará a través de mensajes en los medios sociales para pedirle un pago.
• Ninguna agencia del gobierno le exigirá que haga una transferencia de dinero o que pague con tarjetas de regalo, criptomonedas o con una aplicación de pago.

Qué hacer:

• Ignore las llamadas, emails, mensajes de texto y mensajes en los medios sociales que digan provenir de la Administración del Seguro Social y que le pidan que pague o que confirme su número de Seguro Social o que dé otra información. La verdadera agencia nunca lo llamará por teléfono, ni le enviará un email, mensaje de texto o mensaje en los medios sociales para exigirle dinero o información.
• Si necesita hablar con la Administración del Seguro Social, llame directamente a su oficina local. Busque el número en el sitio web de la agencia.
• Lea los consejos de la Administración del Seguro Social acerca de qué hacer si recibe una llamada de alguien que dice que hay un problema con su número o cuenta del Seguro Social. Y reporte estas llamadas a la Oficina del Inspector General de la agencia.

Mire y comparta este video para ayudar a otras personas a evitar las estafas de impostores que se hacen pasar por la Administración del Seguro Social.

Estafas de impostores que se hacen pasar por el IRS

La estafa: La persona que llama le dice que trabaja para el IRS y que usted debe impuestos que tiene que pagar inmediatamente. Podrían amenazarlo con arrestarlo o deportarlo si no paga en el acto. O decirle que le revocarán su licencia de conducir. La persona que lo llama puede tener cierta información sobre usted, por ejemplo, su número de Seguro Social o su número de identificación personal del contribuyente para impuestos federales. Los estafadores quieren hacerle creer que realmente lo están llamando del IRS. Pero no lo están llamando del IRS, es una estafa

Qué saber:

• El IRS nunca le enviará un email, mensaje de texto ni mensaje en los medios sociales con amenazas o exigencias de pago. Y el IRS no lo llamará para hablar sobre sus impuestos a menos que usted establezca una cita. Si debe impuestos, el IRS se comunicará con usted por correo.
• El IRS tiene cobradores de deudas privados que podrían llamarlo, pero únicamente después de que usted haya recibido dos cartas por correo en referencia a su deuda: una del IRS, seguida de otra carta de parte del cobrador de deudas.
• Un cobrador de deudas privado que trabaja en nombre del IRS nunca le pedirá que pague por teléfono. El IRS ha publicado orientación sobre la cobranza de deudas privada y respuestas a las preguntas más frecuentes.
• El IRS y sus cobradores de deudas no le exigirán que haga una transferencia de dinero ni que pague con tarjetas de regalo  o criptomonedas ni tampoco con una aplicación de pago.
• Ni el IRS ni sus cobradores de deudas lo amenazarán con arrestarlo.

Qué hacer:

• Si recibe una llamada inesperada de alguien que dice que trabaja para el IRS, y usted no recibió ninguna notificación por correo para informarle que su cuenta fue derivada a cobranza, cuelgue el teléfono. Lo está llamando un estafador. No devuelva la llamada al número de teléfono que le dio la persona que lo llamó ni al número que aparece en su identificador de llamadas. En su lugar, consulte la información de su cuenta impositiva en línea para estar seguro de que no debe dinero, o llame al IRS al 800-829-1040.
• Para más información, consulte las alertas para consumidores del IRS y reporte a los estafadores que simulan trabajar para el IRS ante el Inspector General del Tesoro para la Administración del Contribuyente (TIGTA) en tigta.gov.

Mire y comparta este video para ayudar a otras personas a evitar las estafas de impostores que se hacen pasar por el IRS.

Estafas de impostores que se hacen pasar por Medicare

La estafa: Usted recibe una llamada, email, mensaje de texto o mensaje en los medios sociales de parte de alguien que dice que trabaja para Medicare. Esa persona le pide su número de Medicare, cuenta bancaria o tarjeta de crédito para tramitar su tarjeta de Medicare “nueva”. Pero es una estafa, Medicare envía sus tarjetas de manera automática y gratuita. Usted nunca tiene que hacer ni pagar nada.

En otra variación de esta estafa, la persona que lo llama le dice que necesita su número de Medicare para una reclamación de un equipo de uso médico que usted no recuerda haber hecho. Eso también es una estafa. Los impostores que simulan trabajar para Medicare quieren robarle su número de Medicare para presentar reclamaciones de beneficios fraudulentas.

Qué saber:

• Las auténticas agencias del gobierno no se comunicarán con usted para pedirle su número de Medicare ni ninguna otra información personal, a menos que usted primero haya llamado al 1-800-MEDICARE para dejar un mensaje.
• Medicare no lo llamará, ni le enviará un email, mensaje de texto o mensaje en los medios sociales para venderle algo o para pedirle que pague para obtener su tarjeta de Medicare.

Qué hacer:

• Si recibe una llamada, email, mensaje de texto o mensaje en los medios sociales de manera inesperada de parte de alguien que dice estar afiliado con Medicare, no responda. Es un estafador. No devuelva la llamada al número de teléfono que le dieron y no use el número que aparece en su identificador de llamadas o en el mensaje.
• Si tiene preguntas sobre sus beneficios, su tarjeta o su número de Medicare, o para reportar algo sospechoso, llame al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227).
• Aprenda más sobre el fraude contra Medicare en medicare.gov.

Otras estafas de impostores del gobierno

A continuación, algunos otros ejemplos de estafas de impostores que simulan trabajar para el gobierno:

• Estafadores que se hacen pasar por “la agencia nacional de protección del consumidor”. Podrían decir que trabajan para la inexistente Oficina Nacional de Sorteos u otra agencia inventada. Si tiene dudas, consulte la lista de las auténticas agencias federales disponible en usa.gov.
• Estafadores que fingen llamar de parte de la oficina del jefe de policía local o se hacen pasar por un funcionario judicial. Le dicen que tienen un mandato de arresto a su nombre y, que, si no paga, irá a la cárcel. O le dicen que trabajan en una corte local y que usted tiene que pagar una multa por faltar a su deber de jurado. Lo más probable es que sea una estafa. Pero si se queda preocupado, busque el número de teléfono real de la agencia u oficina del gobierno que mencionó la persona que lo llamó. Luego, comuníquese directamente para saber cuál es la verdad.
• Los estafadores pueden hacerse pasar por representantes de las autoridades de inmigración. Podrían decir que llaman de parte del Servicio de Inmigración y Ciudadanía de los Estados Unidos (USCIS), o de otra agencia, y que hay un problema con su solicitud o petición de inmigración y que tiene que pagar para que ellos resuelvan ese asunto. Eso es una estafa. Si está preocupado, comuníquese directamente con el USCIS. Lea también el artículo sobre cómo evitar las estafas de inmigración y obtener ayuda real.

Reporte las estafas de impostores del gobierno

Si detecta una estafa de impostores que simulan trabajar para el gobierno, repórtela ante

• la FTC en ReporteFraude.ftc.gov
• el fiscal general de su estado

Y si le dio su información personal a un estafador, visite RobodeIdentidad.gov para consultar los pasos que puede seguir para proteger su identidad.