Paga tus facturas, no le pagues a los impostores

Si estás pagando una factura de atención médica, servicio público u otra factura en línea, probablemente esperes terminar en el sitio web de esa compañía. ¿Qué es lo que no te esperarías? Cruzarte con un impostor que te engaña para que le pagues él. Pero eso es lo que la FTC dice que hizo una compañía llamada Doxo. Esto es lo que necesitas saber.

Según la FTC, Doxo fingió ser un sitio oficial de pagos para compañías importantes como AT&T, Spectrum y Labcorp. La FTC dice que Doxo publicó anuncios en línea que parecían ser de esas compañías e incluso usó los nombres de esas compañías como palabras clave, de modo que en los resultados de las búsquedas en internet aparecían los anuncios de Doxo.

Y si las facturas estaban pagas, ¿cuál es el problema? La FTC dice que hay muchos problemas. Las personas que pagaron sus facturas a través de Doxo a menudo le pagaron cargos a Doxo además de lo que adeudaban por la factura que estaban tratando de pagar. Y, en algunos casos, el pago nunca llegó a la compañía que emitió la factura. Las personas recién se enteraron de esto cuando recibieron una carta de advertencia de parte de un cobrador de facturas o cuando les desconectaron el servicio. Algunas personas terminaron pagando cargos por atraso a la verdadera compañía que había emitido la factura, o pagaron su factura por segunda vez para evitarse otros problemas.

Si estás buscando una manera de pagar tu factura en línea, tienes que saber que los resultados de las búsquedas en internet podrían llevarte al lugar equivocado. En lugar de eso, revisa tu factura para encontrar el sitio web para pagar en línea. Y en lo posible, usa una tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito ofrecen el mayor nivel de protección contra el fraude, que incluye el derecho de disputar cargos si surge algún problema.

Aprende más sobre las estafas de impostores en ftc.gov/impostores. Si detectas una estafa de impostores, cuéntaselo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov. 

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