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Compras
Lo que tiene que saber cuando haga compras, compare garantías o necesite resolver un problema como cliente.
Los mercados en línea venden productos de grupos locales y empresas nacionales. Antes de comprar, infórmese sobre reembolsos, devoluciones y cómo obtener ayuda en caso de problemas.
Los comentarios publicados en línea podrían ayudarlo a decidir qué comprar o qué compañía contratar. Usted debería poder confiar en que esos comentarios reflejan las opiniones honestas de gente que efectivamente usó un producto o servicio. Lamentablemente, algunos comentarios son falsos, engañosos o han sido manipulados, y eso perjudica a la gente y también a las compañías honestas.
Antes de comprar, aprenda más sobre las palabras y símbolos que los joyeros usan para describir la calidad y pureza de las joyas de platino, oro y plata.
Antes de comprar algo en línea, busque, compare y verifique la reputación de los vendedores y la calidad de los productos. Guarde los registros de sus compras para estar seguro de que podrá hacer cumplir las promesas que le haga un vendedor.
Los estafadores lo presionan para que haga una transferencia o giro de dinero porque con este medio de pago les es fácil apropiarse de su dinero y desaparecer.
Cuando compra electrodomésticos nuevos, muebles o aparatos electrónicos caros, un vendedor puede ofrecer diferentes formas de pagar con el tiempo. Esto es lo que necesita saber.
Una garantía es la promesa de un fabricante de respaldar su producto. Lea la garantía para ver qué está y qué no está cubierto, y qué hacer en caso de problemas
Antes de comprar una garantía extendida o un contrato de servicio, compárelo con la garantía que viene con el producto. ¿Comprar la cobertura agregará beneficios adicionales?
¿Está disconforme con algún producto o servicio? Estas estrategias y este modelo de carta de queja lo pueden ayudar a recuperar su dinero o encontrar otra solución.
La Regla de Período de Reflexión le da 3 días para cancelar las ventas realizadas en su casa o en otras ubicaciones. Pero no todas las ventas están cubiertas.
¿Usted pidió algo y nunca lo recibió? Una compañía no le puede hacer esperar interminablemente. Si le cobran por cosas que nunca recibió o que usted no aceptó, y si la compañía se niega a devolverle su dinero, usted puede disputar los cargos. ¿Y si recibe productos que nunca pidió? No tiene que pagarlos. Las leyes federales lo protegen.
Averigüe lo que tiene que hacer si le pagó a alguien que cree que es un estafador, si le dio alguna información personal o si ese individuo tiene acceso a su teléfono o computadora.
¿Sientes que la temporada de fiestas llega cada vez más rápido cada año? Si quieres ahorrar tiempo evitando las multitudes y haciendo algunas compras para las fiestas en internet, ten en cuenta que los estafadores están circulando en internet durante todo el año. Entonces, si estás planeando comprar regalos para la temporada de fiestas en internet, ¿cómo puedes evitar encontrarte accidentalmente con una estafa?
Representante del Buró de Protección del Consumidor
Puede que hayas oído que, la semana pasada, Amazon aceptó pagar $2,500 millones para resolver los cargos de la FTC por inscribir a millones de personas en membresías de Prime sin su consentimiento y luego dificultó a esos suscriptores cancelar. De ese monto, $1,500 millones regresan a los consumidores; quizá te preguntes: ¿quién los recibe? ¿Cómo? ¿Y qué tienes que hacer?
Representante del Buró de Protección del Consumidor
¿Ves una “oferta” llamativa en tus redes sociales de un producto de marca con un gran descuento? No hagas clic: podría ser una estafa. Entérate de lo que hay que saber.
Representante del Buró de Protección del Consumidor
Si estás buscando un gimnasio, es probable que descubras que el proceso para inscribirte es rápido y fácil. Cancelar también debería ser fácil, pero a veces los negocios te hacen atravesar una serie de obstáculos que hacen que sea casi imposible darse de baja. Esto es ilegal y le cuesta a la gente mucho tiempo y dinero. Y eso es lo que la FTC alega que LA Fitness les hizo a las personas que se inscribieron en suscripciones mensuales al gimnasio.