Alerta para consumidores
Incidente de seguridad de datos de Equifax: Lo que debe saber
En septiembre de 2017, Equifax anunció un incidente de seguridad de datos que expuso la información personal de 147 millones de personas. Bajo un acuerdo resolutorio presentado hoy, la compañía ha aceptado el pago de hasta $425 millones de dólares para ayudar a la gente afectada por el incidente de seguridad de datos.
Si usted fue afectado por el incidente de seguridad de datos de Equifax, todavía no puede someter su reclamación. Eso lo va a poder hacer pronto. Pero sí puede suscribirse para recibir actualizaciones por email sobre este acuerdo en ftc.gov/es/Equifax.
(¿No está seguro si usted ha sido afectado por este incidente? El sitio web para hacer las reclamaciones tendrá una herramienta que le permitirá verificar. Suscríbase para recibir actualizaciones por email para saber cuándo ésta herramienta estará disponible).
Aquí está lo que deber saber acerca del acuerdo.
Beneficios disponibles si fue afectado por el incidente
Si usted fue afectado por este incidente de seguridad de datos, puede ser elegible para solicitar lo siguiente:
1. Monitoreo de crédito gratuito o un pago en efectivo
Usted puede recibir por lo menos 4 años de monitoreo gratuito de parte de las tres compañías de informes del consumidor (Equifax, Experian, and TransUnion). Encima de eso, usted puede recibir hasta 6 años más de monitoreo gratuito de su informe de crédito de Equifax. En total son 10 años de monitoreo de crédito gratuito. (Aquellos consumidores menores de edad son elegibles para aún más tiempo de monitoreo de crédito gratuito).
Si usted ya tiene un servicio de monitoreo de crédito que continuara por al menos 6 meses y decide no inscribirse en el servicio de monitoreo de crédito gratuito ofrecido en el acuerdo, podría ser elegible para recibir un pago en efectivo. La cantidad que obtendrías dependerá en la cantidad de reclamaciones presentadas.
2. Compensación y pagos en efectivo
También podría ser elegible para recibir compensación y pagos en efectivo hasta $20,000:
- Por el tiempo que invirtió en lidiar con el incidente de seguridad de datos, puede recibir una compensación de $25 dólares por hora por un máximo de 20 horas
- Para cubrir los gastos que haya pagado protegiendo o recuperando su identidad, como por ejemplo el costo de congelar o descongelar su informe de crédito o por pérdidas sufridas por cargos no autorizados a sus cuentas
- Hasta 25% del costo de los servicios de monitoreo de crédito o de identidad que le haya comprado a Equifax entre el 7 de septiembre del 2016 y el 7 de septiembre del 2017
3. Servicios de recuperación de la identidad gratuitos
Usted podría ser elegible para recibir servicios de recuperación de la identidad gratuitos por al menos 7 años que podría usar si alguien le roba su identidad o si sufre un incidente de fraude.
Próximos pasos
El proceso de reclamaciones comenzará después de la aprobación de la corte. Para aprender más sobre el acuerdo, visite ftc.gov/es/Equifax. Actualizaremos esta página cuando tengamos más información.
También puede suscribirse para recibir actualizaciones por email sobre este acuerdo.
Si usted fue afectado por el incidente de seguridad de datos, podría recibir un correo electrónico después que la corte apruebe el acuerdo. Esta notificación le dará más información sobre el acuerdo, los beneficios disponibles para aquellas personas afectadas, y detalles sobre como solicitar los beneficios disponibles bajo el acuerdo.
Este blog fue actualizado el 1 de agosto de 2019.
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