Alerta para consumidores
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NOTA: Desde el 11 de noviembre de 2022, el programa de alivio de la deuda de préstamos estudiantiles está bloqueado. Visite StudentAid.gov para obtener la información más actualizada.
La solicitud del Departamento de Educación (ED, por sus siglas en inglés) para el alivio de la deuda de préstamos estudiantiles federales ya está abierta. Por supuesto, los estafadores están en movimiento, tratando de obtener tu dinero e información personal. Afortunadamente, hay maneras de detenerlos, así que sigue leyendo para saber cómo protegerte mientras solicitas ayuda.
A medida que las personas presenten sus solicitudes, el ED las revisará. Ten paciencia y sigue el proceso... no a quienes dicen que te pueden poner al frente de la fila. Cualquiera que te diga eso es un estafador. Esto es lo que debes saber ahora mismo para mantenerte alejado de los estafadores:
- Aplica en StudentAid.gov/DebtRelief. En ningún otro lugar. En este momento, la solicitud solo está en línea y en inglés y español. Una solicitud en papel estará disponible más adelante.
- No pagues para aplicar. Es gratis. Cualquiera que diga que tienes que pagar es un estafador. Y si te garantizan la aprobación o el perdón más rápido es una estafa.
- Entérate de qué puedes compartir, dónde y cuándo. La aplicación real te pedirá tu nombre, fecha de nacimiento, número de Seguro Social, número de teléfono y dirección. Pero, cuando completas tu solicitud en línea, no tienes que adjuntar ningún documento.
- Entérate de qué no debes compartir. Cuando presentes la solicitud, nadie te pedirá tu FSA ID, cuenta bancaria o información de tarjeta de crédito. Cualquiera que lo haga es un estafador. (Estate atento para obtener más información cuando el ED comience a procesar las solicitudes. Algunas personas tendrán que verificar sus ingresos, pero aún no).
- Espera actualizaciones por correo electrónico de ED. Después de presentar la solicitud, es posible que tengas noticias del ED, para adjuntar documentos fiscales que verifican tus ingresos, o para ponerte al día sobre su solicitud. Esos correos electrónicos solo provendrán de noreply@studentaid.gov, noreply@debtrelief.studentaid.gov, or ed.gov@public.govdelivery.com. Presta mucha atención a la dirección del remitente de los correos electrónicos sobre la cancelación de préstamos. Busca pequeños errores de ortografía o gramática para evitar los correos electrónicos falsos de un estafador.
- Sigue el proceso del ED si tu solicitud es denegada. Cualquiera que diga que puede conseguir que aprueben tu solicitud a cambie de dinero es un estafador. Si recibes una denegación por correo electrónico tendrá instrucciones. Síguelas y, si tiene preguntas, llama a la línea dedicada de la FSA al 1-833-932-3439. Ten paciencia, el tiempo de espera para hablar con alguien es largo.
¿Has visto alguna de estas estafas? Cuéntanoslo en ReporteFraude.ftc.gov.
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