Alerta para consumidores
Cómo reconocer estafas que usan ofertas falsas para renovar subscripciones a Geek Squad
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Los estafadores están haciendo de las suyas otra vez, haciéndose pasar por negocios conocidos para engañar a la gente. Esta vez, se hacen pasar por representantes de Geek Squad, el servicio de asistencia técnica de la empresa Best Buy. Esto, es lo que estamos escuchando sobre la estafa y qué hacer si la ves.
Recibes un mensaje de texto o correo electrónico que dice que te cobraron o te van a cobrar cientos de dólares para renovar tu membresía con Geek Squad. Si quieres disputar los cargos o cancel tu membresía, el mensaje dice que debes llamar a un número de teléfono dentro de 24 horas.
Si llamas al número de teléfono, algo que no debes hacer, el estafador podría pedirte que le des acceso remoto a tu computadora. Si se lo das, pueden instalar programas espía en tu computadora, robar tus credenciales bancarios para entrar a tu cuenta por internet y liquidar el dinero de tu cuenta bancaria.
Algunos estafadores piden la información de tu cuenta bancaria para devolverte tu dinero, después crean una transacción falsa que da la impresión de que te devolvieron demasiado dinero por error. Para devolverles el dinero, te dicen que compres tarjetas de regalo y que les des los números de las tarjetas y los PINs.
Los estafadores mandan mensajes alarmantes para ponerte nervioso. No dejes que lo hagan. Si te parece que el mensaje es legítimo, comunícate con la compañía en cuestión usando un número que te conste que es auténtico. No uses el número en el mensaje.
También revisa tu cuenta de tarjeta de crédito o banco para ver si hay alguna transacción que no autorizaste. Si ves una, repórtala a la institución y pídeles que cancelen la transacción y que te devuelvan tu dinero.
Averigua lo que debes hacer si le pagaste a un estafador, o si diste tu información personal o acceso a tu computadora.
Si ves una estafa, repórtala a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.
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