Miembros del servicio militar: el DFAS no los está llamando por el pago de sus salarios

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La gente está reportando una nueva variación de una estafa de impostores relacionada con operaciones bancarias dirigida contra los miembros de las fuerzas armadas. En esta última estafa, los impostores llaman a los miembros del servicio y fingen pertenecer o trabajar en el DFAS (traducido para nosotros los civiles, es el Servicio de Finanzas y Contabilidad de Defensa, una agencia del Departamento de Defensa que se encarga de pagar los salarios a los militares). La estafa se desarrolla como se describe a continuación.

Llama una persona a un miembro del servicio militar y le dice que (supuestamente) le hicieron un pago incorrecto. Entonces le pide su nombre y rango y una confirmación de un depósito de pago de salario a través de myPay. A continuación, esa persona le exige al miembro del servicio que transfiera dinero inmediatamente, supuestamente para devolver el depósito incorrecto. La persona que llama dice que esa es la única manera de que el DFAS le pueda depositar el monto correcto en su cuenta. Pero todo eso es mentira.

Estos estafadores son audaces e insidiosos: incluso nos hemos enterado de al menos un caso en el que la cooperativa de crédito de un militar objetó la trasferencia y la detuvo porque le pareció sospechosa. Pero al no recibir el dinero, los estafadores volvieron a llamar y le recriminaron al miembro del servicio su falta de respeto y lo presionaron para que anulara la objeción de la cooperativa de crédito y completara la transacción.

En esta estafa se pueden ver varios de los signos de advertencia clásicos de una estafa de impostores. Pero estos estafadores también se aprovechan del respeto que tienen los militares por el rango y la autoridad. Desde el comienzo de sus carreras, los miembros de las fuerzas armadas aprenden a obedecer las órdenes de sus superiores. Los estafadores saben que el personal militar, especialmente los miembros más nuevos, no suele desafiar a alguien que dice ser un superior. Pero hay algunas maneras de defenderse de los impostores.

• Tienes que saber que no te llamarán ni te enviarán emails o mensajes de texto del DFAS, ni de otras agencias del gobierno, para exigirte dinero o información personal. El DFAS no hace llamadas no solicitadas sobre errores o deudas del pago de salarios, y el DFAS nunca exigirá pagos por teléfono o aplicaciones de pago móvil.

• No hagas clic en los enlaces de los emails o mensajes de texto inesperados. Los estafadores pueden enviar un mensaje de texto o un email sorpresa con un enlace que incluya un logotipo de aspecto oficial (todo es falso). Si haces clic en el enlace falso, el estafador podría instalar un programa malicioso o malware en tu teléfono o computadora, lo que podría darles acceso completo a tu dispositivo e información. Si surge un problema con tu cuenta myPay, el DFAS te enviará un email desde un domicilio de correo electrónico del DFAS. Pero no te enviarán emails con enlaces activos desde el sistema myPay del DFAS.

• Comunícate con el DFAS usando un número de teléfono o sitio web que te conste que es confiable. No confíes en tu identificador de llamadas. Los estafadores usan tecnología para falsificar el número desde donde llaman. Nunca devuelvas la llamada a los números de teléfono que aparecen en tu identificador de llamadas ni a los que te dejen en los mensajes de voz. Informa a tu superior sobre la llamada sospechosa.
• Investiga un poco antes de reaccionar. Si recibes una llamada, email o mensaje de texto y te preocupa que haya un problema real con tu cuenta, investiga un poco. Consulta tu cuenta llamando al número gratuito de la Unidad Centralizada de Atención al Cliente del DFAS 1-888-DFAS411 o 1-888-332-7411, o envía tu pregunta al servicio de atención al cliente en línea Ask myPay.
• No le pagues nunca a nadie que te diga que lo hagas con transferencias de dinero, tarjetas de regalo o criptomonedas. Cualquiera que lo haga es un estafador. Siempre.

¿Sospechas de una estafa? Repórtala en www.ReporteFraude.ftc.gov y visita MilitaryConsumer.gov para consultar más recursos.