Alerta para consumidores
La FTC y Connecticut toman medidas contra el concesionario de vehículos Manchester City Nissan por cobrarles ilegalmente a los compradores de carros
El proceso de compra de un carro puede ser complicado, y también costoso. Las prácticas engañosas y desleales pueden hacer que el proceso de compra sea aún más confuso y costoso. Es por eso que la FTC aprobó recientemente la Regla CARS. Y es por eso que la FTC y el Estado de Connecticut acaban de demandar a Manchester City Nissan, sus propietarios y algunos empleados clave.
Las agencias dicen que Manchester City Nissan les cobró cargos basura a los compradores, que son cargos ocultos y falsos que pueden perjudicar a los consumidores y afectar negativamente a los negocios honestos. Los miles de dólares por cargos de certificación, productos adicionales y cargos del gobierno que los compradores ya habían dicho que no querían pagar, que desconocían o que Manchester City Nissan les indujo a comprar bajo engaño. En la demanda se indica que Manchester City Nissan agregaba rutinariamente cargos de certificación que aumentaban el precio del vehículo por sumas de entre cientos y miles de dólares, a pesar de que las reglas del fabricante Nissan establecen que el concesionario no debe cobrar dicho cargo. A veces, Manchester City Nissan no completaba el proceso de certificación del vehículo supuestamente “certificado”, lo que significaba que los compradores pagaban dos veces por una certificación que en realidad no obtenían. En la demanda también se indica que Manchester City Nissan les aplicó cargos a los compradores por productos adicionales tales como contratos de protección garantizada para el vehículo (GAP) o contratos de servicio que los compradores desconocían o no habían autorizado, y que el concesionario infló los cargos de registro estatales en los contratos de los compradores.
La Regla CARS de la FTC exige información precisa y transparencia y combate dos tipos comunes de prácticas ilegales que enfrentan las personas al momento de comprar un carro: tácticas de tipo anzuelo y cargos basura. Eso significa que un concesionario debe decirte el precio total del vehículo con todo incluido y que sólo se pueden excluir los cargos obligatorios aplicados por el gobierno. Y un concesionario no puede cobrarte productos o servicios que no tengan un beneficio para ti, por ejemplo, una garantía que duplique la garantía del fabricante del vehículo.
¿Estás pensando en comprar un carro? Lee este artículo para saber más sobre los derechos que te otorga la nueva regla. Y si crees que un concesionario te aplicó cargos ocultos o usó prácticas engañosas, por favor cuéntanoslo en ReporteFraude.ftc.gov.
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