Cómo obtener información legítima sobre tus préstamos federales para estudiantes

Si tienes préstamos federales para estudiantes, probablemente recibiste un correo electrónico el mes pasado del Secretario de Educación Miguel Cardona. Tiene información importante sobre tus opciones para la cancelación de préstamos. Mientras ese correo electrónico es legítimo, los estafadores difunden información falsa sobre tus préstamos estudiantiles para intentar obtener tu dinero o información.

Esta es una forma de diferenciarlos: los correos electrónicos legítimos del Departamento de Educación solo provendrán de una de estas tres direcciones de correo electrónico:

• noreply@studentaid.gov (el correo electrónico de julio provenía de esta dirección)

• noreply@debtrelief.studentaid.gov

• ed.gov@public.govdelivery.com

A veces, los estafadores intentan camuflarse haciendo que sus direcciones de correo electrónico parezcan reales (por ejemplo, utilizando el número “0” en lugar de la letra “O”), así que fíjate bien. ¿No estás seguro de si un correo electrónico es real o falso? Llama al Centro de Información sobre Ayuda Federal para Estudiantes al 1-800-433-3243 para confirmar que realmente proviene de ellos.

Los correos electrónicos falsos no son la única forma en que los estafadores de préstamos estudiantiles intentan obtener tu dinero o información personal. Aquí hay otras cosas que debes saber:

• Los estafadores usan nombres, sellos y logotipos de apariencia oficial para parecer más legítimos. Si necesitas ayuda con tus préstamos federales, asegúrate de trabajar con un administrador contratado de préstamos federales para estudiantes listado en el sitio web del Departamento de Educación.
• Los estafadores querrán acceder a tu cuenta FSA. No compartas la información de inicio de sesión de tu FSA ID con nadie. Si un estafador obtiene tu FSA ID, puede desconectarte de tu administrador de préstamos o incluso robar tu identidad.
• Los estafadores querrán obtener los credenciales de tu cuenta de Ayuda Federal para Estudiantes. No compartas tu nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta con nadie. Si un estafador obtiene los credenciales de tu cuenta, puede cortar el acceso a tu administrador de préstamos o incluso robar tu identidad.
• No tienes que pagar por ayuda para administrar tus préstamos estudiantiles. Obtén ayuda gratuita para administrar tus préstamos federales en StudentAid.gov/repay(en inglés). Si tus préstamos son privados, acude directamente a tu administrador de préstamos para obtener ayuda.

¿Has detectado a un estafador de préstamos estudiantiles? Denúncialo en ReporteFraude.ftc.gov

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