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Le cobraron algo sin su permiso? Trato de cancelar pero no pudo? Reportelo. ReporteFraude.ftc.gov

Digamos, por ejemplo, que estás interesado en conocer los ancestros de tu familia o tu probabilidad de desarrollar determinadas enfermedades relacionadas con la genética. Tú comparas comentarios en línea y ordenas un kit de prueba de ADN. ¿Pero puedes confiar en las declaraciones de marketing y en los comentarios que encuentras? La ley, la FTC y el Estado de California dicen que deberías poder hacerlo.

Hoy, la FTC y el Estado de California presentaron una demanda judicial en la que se alega que CRI Genetics, una compañía de pruebas de ADN con sede en California, creó sitios web engañosos con calificaciones y comentarios falsos afirmando que sus pruebas de ADN eran más precisas que las de otras compañías. Las agencias también indican que la compañía usó una serie de prácticas engañosas que inducían a la gente a realizar compras que no tenían intención de hacer y les impedían cancelarlas fácilmente o recuperar su dinero. Para resolver el caso, CRI Genetics pagará multas por un valor de $700,000 al Estado de California y se compromete a dejar de hacer declaraciones de marketing sin contar con pruebas científicas que las respalden.

Si estás considerando utilizar un servicio de pruebas de ADN tienes que saber lo siguiente:

  • Asegúrate de que no te cobren algo que no quieres. Es ilegal que una compañía te cobre algo sin tu permiso. Si lo hizo, comunícate con la compañía para cancelar y obtener un reembolso. Asegúrate de que te entreguen la confirmación escrita del reembolso y guárdala bien.
  • Piensa sobre la fuente de los comentarios que estás leyendo. ¿Qué sabes sobre los comentaristas que te haga pensar que son confiables?
  • Desconfía de las compañías que dicen que sus informes son los más precisos para predecir la ascendencia familiar. Puede ser difícil comparar la precisión entre compañías porque los resultados dependen de la cantidad y los tipos de muestras de ADN que coincidan con las tuyas.
  • Presenta un reporte ante la FTC. Si estás tratando con una compañía y te das cuenta de que no puedes cancelar fácilmente o recuperar tu dinero, repórtala a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.

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  • No publicaremos amenazas, declaraciones difamatorias, ni sugerencias que alienten actividades ilegales.
  • No publicaremos comentarios que incluyan información personal, como números de Seguro Social, números de cuentas, domicilios residenciales y de email. Para presentar un reporte detallado sobre una estafa, visite ReporteFraude.ftc.gov.

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