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¿Alguna vez has recibido un mensaje de texto o email advirtiéndote que algo anda mal con una cuenta en internet? Tal vez diga que tu cuenta de streaming está a punto de ser suspendida a menos que respondas rápidamente. Incluso podría tener un enlace que supuestamente solucionará los problemas de tu cuenta. El mensaje parece real. Pero ¿lo es?

Tu primer instinto puede ser hacer clic para resolver tus problemas. No hagas clic. Es probable que no haya nada malo. En cambio, podría ser una estafa de phishing. Esto es cuando los estafadores se hacen pasar por empresas conocidas para que entregues información confidencial por mensaje de texto o email. Un email de phishing podría:

• Decir que han notado alguna actividad sospechosa o intentos de inicio de sesión, pero no es cierto.

• Decir que hay un problema con tu cuenta o tu información de pago, pero no lo hay.

• Decir que necesitan confirmar alguna información personal o financiera, pero es mejor que no lo hagas.

Mientras las empresas reales pueden enviarte emails o mensajes de texto, no harán cosas como enviar un enlace para actualizar tu información de pago. Solo los estafadores hacen eso. Incluso abrir un enlace en un mensaje de texto o email inesperado puede exponerte a estafadores, aunque no ingreses ninguna información confidencial.

Por lo tanto, no hagas clic en ningún enlace en emails o mensajes de texto inesperados. Si estás preocupado, comunícate directamente con la compañía usando un enlace que ya usas o un número de teléfono que sepas que es correcto. Y si crees que le has dado a alguien tu número de Seguro Social, tarjeta de crédito o cuenta bancaria, repórtalo en RobodeIdentidad.gov y obtén un plan de recuperación. Si hiciste clic en un enlace en un email inesperado, actualiza tu software de seguridad y haz un análisis para buscar virus y malware.

Denuncia las estafas de phishing a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov. Reenvía mensajes de texto sospechosos a SPAM (7726) y los emails sospechosos a ReportPhishing@apwg.org (en inglés).

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Puede que usemos rutinariamente dichos registros cómo se describe en el sistema de avisos publicados. Para más detalles sobre qué hace la FTC con la información personal que recolectamos, por favor lea nuestra política de privacidad.

El propósito de este blog y su sección de comentarios es informar a los lectores acerca de la actividad de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y compartir información con los lectores para ayudarlos a evitar, reportar y recuperarse del fraude, las estafas y las malas prácticas comerciales. Valoramos sus opiniones, ideas e inquietudes y alentamos los comentarios. Pero tenga presente que este es un blog que está bajo moderación. Revisamos todos los comentarios antes de publicarlos y no publicaremos comentarios que no cumplan con nuestra política de comentarios. Esperamos que los comentaristas traten a los redactores del blog y entre sí con respeto.

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  • No publicaremos amenazas, declaraciones difamatorias, ni sugerencias que alienten actividades ilegales.
  • No publicaremos comentarios que incluyan información personal, como números de Seguro Social, números de cuentas, domicilios residenciales y de email. Para presentar un reporte detallado sobre una estafa, visite ReporteFraude.ftc.gov.

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