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Alerta para consumidores

Evita a los impostores de la tienda JOANN en internet y sus ventas falsas

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Quizás te hayas enterado de la noticia: JOANN Fabric & Craft está cerrando sus tiendas y realizando grandes ventas de liquidación antes de cerrar sus puertas. ¿Quieres aprovechar las rebajas? Las verdaderas ventas de liquidación de JOANN solo se realizan en persona, pero eso no ha impedido que los estafadores creen sitios web falsos con ofertas fraudulentas que dicen ofrecer un descuento de entre el 80 y 90%. Aquí te explicamos cómo evitar a estos impostores que se hacen pasar por JOANN.
Alerta para consumidores

¿Estás recibiendo llamadas de un cobrador de deudas? Tienes derechos

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Recibes una llamada inesperadamente. La persona que llama insiste en que debes dinero y dice que te arrestarán si no pagas inmediatamente. No tienes idea de lo que está hablando. ¿Qué haces?
Alerta para consumidores

¿Servicios de teléfono, TV o internet con descuento si pagas con una tarjeta de regalo? No, es una estafa

Representante del Buró de Protección del Consumidor
¿Has recibido una llamada pregrabada sobre un descuento para servicios de teléfono, televisión o internet? Hay estafadores que se hacen pasar por negocios y hacen llamadas pregrabadas para ofrecer “servicios con descuento” si pagas con una tarjeta de regalo. Es una estafa. Te contamos cómo funciona la estafa para que puedas evitarla.
Alerta para consumidores

Mensajes de seguridad aparentemente urgentes podrían dar lugar a estafas de asistencia técnica

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Estás conectado y recibes un mensaje o ves una ventana tipo pop-up que te alerta sobre un problema con tu computadora. El mensaje incluso podría decir o sugerir que es de Microsoft, Apple o Geek Squad. ¿Deberías hacer clic inmediatamente para ver de qué se trata? No, y aquí te explicamos por qué.
Alerta para consumidores

En este Mes de la Educación Financiera protégete (y protege tu dinero) de los estafadores

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Durante todo el año, los estafadores buscan maneras de robarte el dinero ganado con tanto esfuerzo. Los datos de la FTC indican que las personas reportaron haber perdido $12.5 mil millones con estafas en 2024, lo que representa un aumento de $2.5 mil millones en comparación con 2023. Abril es el Mes de la Educación Financiera: un excelente momento para consultar los recursos gratuitos disponibles en consumidor.gov para ayudarte a manejar tu dinero y protegerlo de los estafadores.
Alerta para consumidores

Mensaje para los padres: Cómo hablar con sus hijos sobre las estafas por mensaje de texto

Representante del Buró de Protección del Consumidor
No eres el único que recibe mensajes de texto fraudulentos sobre cargos de llamadas impagos o problemas con tu cuenta de Amazon. Es probable que tus hijos preadolescentes y adolescentes que ya tienen un teléfono también los reciban. Por supuesto, puedes decirles a tus hijos que eliminen los mensajes inesperados y que nunca los respondan. Pero si quieres que entiendan por qué, la FTC puede ayudarte a elaborar un plan de acción.
Alerta para consumidores

Cómo hacer correr la voz sobre las estafas de impostores de la FTC

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Usando viejas tácticas y nuevas variantes, los estafadores se hacen pasar por agencias del gobierno, incluida la FTC, para intentar robarle información personal y dinero a las personas. La FTC está comprometida a combatir contra estas estafas de impostores, y hay noticias alentadoras que indican que estos esfuerzos están haciendo una diferencia para los consumidores estadounidenses.
Alerta para consumidores

¿Te pidieron que pagaras para reclamar un premio de un millón de dólares? No apuestes por eso

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Los estafadores a veces te hacen creer que has tenido un golpe de buena suerte. Pero si la carta con el premio de un millón de dólares en efectivo viene con instrucciones de pagar un pequeño cargo (tal vez por impuestos, informes o trámites), no es suerte. Es una estafa. Si pagas, perderás tu dinero y descubrirás que no había ningún premio. ¿Puedes detectar una estafa de premios?
Alerta para consumidores

¿Y esa llamada o email que recibiste para decirte que no te presentaste para cumplir tu deber de jurado y que necesitas pagar? Es una estafa

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Si te han citado para cumplir tu deber de jurado, tienes que saber que el hecho de no presentarse tiene graves consecuencias, como multas, citas ante la corte o incluso penas de cárcel. Los estafadores también lo saben y llaman y envían emails para asustarte y hacerte creer que no te presentaste a cumplir con tu deber de jurado y que debes pagar. Es una estafa. Entérate de cómo funciona la estafa para que puedas evitarla.
Alerta para consumidores

Los estafadores se hacen pasar por oficiales de la FTC, incluso por el Chairman Andrew Ferguson

Representante del Buró de Protección del Consumidor
Los estafadores mienten y se hacen pasar por alguien que no son para engañarte y conseguir que les des dinero, acceso a tus cuentas o a tu información personal. Se hacen pasar por un negocio que conoces o por una agencia del gobierno, o ambas cosas. En la última versión de estos engaños en constante evolución, los estafadores afirman ser el Chairman de la FTC, Andrew Ferguson.
Alerta para consumidores

Alerta de estafa: código QR en un paquete inesperado

Alvaro Puig
Llega a tu nombre un paquete inesperado de remitente desconocido. Lo abres y encuentras una nota que dice que es un regalo, pero no dice quién lo envió. La nota también dice que escanees un código QR para averiguar quién lo envió o para obtener instrucciones sobre cómo devolverlo. ¿De verdad te han enviado un regalo? ¿O es un intento de robar tu información personal?
Alerta para consumidores

¡Pronto llega la Semana de Concientización sobre el Robo de Identidad 2025!

Eunice Kim
¿Estás interesado en aprender más sobre cómo protegerte del robo de identidad? Échale un vistazo al sitio web de la Semana de Concientización sobre el Robo de Identidad. Durante esa semana, la FTC y otras organizaciones y agencias organizarán talleres virtuales gratuitos y otros eventos para hablar sobre cómo detectar, evitar, reportar y recuperarse del robo de identidad. Marquen sus calendarios. ¡La Semana de Concientización sobre el Robo de Identidad comienza el 27 de enero!
Alerta para consumidores

Entérate de lo que pasa con algunos trabajos independientes

Gema de las Heras
Digamos que estás buscando maneras de ganar dinero extra y ves un anuncio de un trabajo independiente para hacer tareas de jardinería o mantenimiento, limpieza del hogar o montaje de muebles. Lo que te prometen que ganarás por hora suena bien. Cuando terminas el trabajo, esperas ganar lo que viste en el anuncio, ¿verdad? Pero la FTC dice que eso no es lo que le sucedió a la mayoría de las personas que se inscribieron en la plataforma de Handy Technologies para hacer este tipo de trabajos.
Alerta para consumidores

Detecta estafas migratorias que comienzan en las redes sociales

Gema de las Heras
Los estafadores se hacen pasar por abogados y oficinas de abogados que ofrecen servicios de inmigración en las redes sociales. Las publicaciones en Facebook y otras plataformas pueden estar en inglés o en tu idioma preferido. Si haces clic en “Like” o dejas un comentario, se comunicarán contigo y te garantizarán que obtendrás un permiso de trabajo, una tarjeta verde o la ciudadanía, pero es una estafa. ¿Cómo detectar y evitar a los estafadores?
Alerta para consumidores

Revisa las tarjetas de regalo antes de comprarlas

Andrew Rayo
¿Estás haciendo algunas compras para las fiestas de fin de año? Aquí te describimos una clase de estafa con tarjetas de regalo a la que debes prestar atención: los estafadores pueden obtener el número de la tarjeta de regalo y el PIN antes de que compres la tarjeta. Así que, si las tarjetas de regalo están en tu lista de compras para las fiestas, sigue leyendo.
Alerta para consumidores

¿Estás buscando una mascota? Evita las estafas

Andrew Rayo
Durante las fiestas de fin de año, sumar un perro, un gato u otro animal adorable a la familia es una prioridad para muchos, y los estafadores lo saben. Si bien hay muchos cachorros peludos esperando un hogar permanente, los estafadores intentan aprovecharse de la situación publicando anuncios falsos de mascotas, todos diseñados para quitarte tu dinero y dejarte en la perrera. Entérate de lo que hay que saber.
Alerta para consumidores

Los estafadores están enviando mensajes de phishing durante esta temporada de fiestas

Ari Lazarus
Durante la temporada de fiestas, es posible que esperes recibir más envíos. Algunos envíos incluso podrían ser regalos sorpresa. Los estafadores cuentan con eso cuando te envían notificaciones de entrega falsas por email y mensaje de texto, con la esperanza de que hagas clic. A continuación, te decimos cómo detectar estas estafas.
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