Este invierno, detecta y evita las estafas relacionadas con el hogar

Entre la inflación y el aumento de precios de la energía, muchos de nosotros estamos pensando en cuánto nos va a costar mantener caliente nuestra casa este año. Y si recibes un email, una llamada telefónica, o si alguien se presenta en la puerta de tu casa, con una oferta para reducir el costo de tu factura de servicio público podrías pensar que te ganaste la lotería. Pero antes de decir “sí”, tienes que saber detrás de algunas de estas ofertas se esconden los estafadores. Ellos van a por tu dinero y tu información sin importarles cómo sus trampas te afecten este invierno.

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Al momento de buscar maneras de mejorar la eficiencia energética de tu casa y de reducir costos, ten en cuenta estas recomendaciones para detectar y evitar el fraude relacionado con el clima durante este invierno:

• Desconfía de los productos o servicios que prometen ahorros drásticos. Haz una búsqueda en internet ingresando el nombre de la compañía o producto junto con palabras como “scam” o “complaint”; si haces la búsqueda en español, reemplaza esas palabras con “estafa” o “queja”.
• Resiste la presión de las llamadas de venta puerta-a-puerta para sistemas de calefacción, ventanas y otros productos para hacer mejoras en tu casa. La presión para que actúes rápido señala una estafa. Busca un contratista con licencia y buena reputación, y recuerda que la regla de período de reflexión llamada Cooling-Off Rule te concede tres días hábiles para cancelar un contrato si lo firmaste en cualquier otro sitio que no sea el domicilio comercial permanente del contratista.
• Antes de aceptar o firmar un contrato de cualquier oferta para reducir el monto de tus facturas de servicios públicos, pide que te entreguen todo por escrito. Considera por cuánto tiempo será válido el descuento. Pregunta la duración del contrato o de tu compromiso y si incluye cargos por cancelación anticipada.
• Detecta las estafas de servicios públicos. Reconoce a los estafadores que se hacen pasar por empleados de tu compañía de servicio público y te amenazan con desconectar tu servicio. Una manera de descubrirlos: todo aquel que te diga que le pagues con una tarjeta de regalo, criptomonedas, o con una trasferencia de dinero a través de compañías como Western Union o MoneyGram es un estafador.
• Fíjate si puedes obtener ayuda del Programa de asistencia de energía para hogares de bajos ingresos (LIHEAP).

Más información en https://consumidor.ftc.gov/comprar-y-donar/para-el-hogar.