De la FTC a los proveedores de servicios de voz: den un respiro a las llamadas automáticas pre-grabadas

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¿Estás cansado de recibir esas llamadas automáticas pre-grabadas interminables? Nosotros también. Las llamadas automáticas pre-grabadas o robocalls no solo son molestas, también suelen promover estafas de cosas tales como garantías de carros y servicios de alivio de deudas falsos. Pero los responsables de las llamadas automáticas pre-grabadas que perpetran estafas no pueden hacerlo solos. Es por eso que la FTC está tomando medidas contra Stratics Networks, una compañía que suministró la tecnología para que los tele mercaderes efectuaran decenas de millones de robocalls. Pero eso no es todo: la FTC también está demandando a compañías de servicios de alivio de deudas que contrataron a Stratics para efectuar llamadas automáticas pre-grabadas para sus servicios de alivio de deudas ilegales.

La FTC dice que Stratics efectuó llamadas automáticas pre-grabadas ilegales para una variedad de tele mercaderes que promocionaban ofrecimientos para cosas tales como reducción o condonación de deudas de tarjeta de crédito y préstamos estudiantiles, compra de viviendas, seguro de salud, descuentos de TV por cable y para tele mercaderes que se aprovechaban de la preocupación causada por la pandemia de COVID-19. Muchas de las llamadas automáticas pre-grabadas eran “mensajes de voz sin timbre”, es decir, el teléfono no sonaba pero se recibía un mensaje de voz con una llamada de tipo robocall.

Esto es lo que tienes que saber: una llamada automática pre-grabada o robocall en la que intentan venderte algo es ilegal a menos que la compañía tenga tu permiso por escrito para llamarte de esa manera. Los estafadores usan las llamadas automáticas pre-grabadas para conseguir tu dinero o tu información personal para poder robarte tu identidad. Podrían tratar de convencerte de que es una llamada del gobierno, de un servicio de soporte técnico o de la compañía de garantía de tu carro. No te lo creas. Aunque el nombre o número que aparezca en el identificador de llamadas parezca real, podría haber sido falseado.

Si recibes una llamada automática pre-grabada ilegal:

• Cuelga el teléfono o elimina el mensaje de voz. No presiones ningún número ni devuelvas la llamada.
• Consigue una aplicación o servicio de bloqueo y etiquetado de llamadas. Esto te ayudará a recibir menos llamadas automáticas pregrabadas.
• Reporta estas llamadas. Cuéntaselo a la FTC en DoNotCall.gov.

Más información en ftc.gov/robocalls.