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Alerta para consumidores

Luchando contra la clonación de voz perjudicial

Alvaro Puig
Si recibes una llamada y la voz suena como la de tu jefe (que te pide los números de la cuenta bancaria) o como la de un familiar (que te pide ayuda en un caso de emergencia), es más que probable que actúes. Es por eso que los estafadores usan la clonación de voz para lograr que sus pedidos de dinero o información sean más creíbles. Y la FTC les está haciendo frente.
Alerta para consumidores

Si tienes un timeshare o tiempo compartido, los estafadores podrían tratar de engañarte

Gema de las Heras
Tal vez no estabas pensando en vender tu tiempo compartido, pero de repente, alguien llama y te dice que es un agente de bienes raíces y que tiene un comprador interesado. Es posible que tengan tu información y tu propiedad, por lo que la oferta parece creíble. Luego, el supuesto experto en timeshares o tiempo compartido te pide que pagues por adelantado para cerrar el trato. Detente. Eso podría ser una estafa.
Alerta para consumidores

¿Es un trabajo de cuidador o una estafa?

Jim Kreidler
Como niñera o cuidador, tú sabes que las familias y los empleadores confían en ti para cuidar a sus hijos o familiares mayores. Esa es la misma confianza que los estafadores quieren crear contigo cuando publican anuncios de empleos falsos para robarte tu dinero e información personal. ¿Cómo puedes detectar la estafa?
Alerta para consumidores

Un procesador de préstamos del Programa de Protección de Pago (PPP) dijo a los solicitantes que obtendrían financiación. Se excedió en sus promesas

Colleen Tressler
Cuando se trata de préstamos para pequeños negocios, el tiempo es oro. Eso fue especialmente cierto al principio de la pandemia: cuando los pequeños negocios estaban luchando por mantenerse abiertos y los fondos del Programa de Protección de Pago (PPP) eran limitados. Entonces, cuando Womply anunció que los pequeños negocios, incluidos los trabajadores independientes y otros pequeños negocios unipersonales, podrían obtener financiación del programa PPP si presentaban la solicitud a través de la compañía, llegaron millones de solicitudes en tropel. La FTC dice que el problema es que Womply no cumplió sus promesas. Y eso perjudicó a millones de pequeños negocios.
Alerta para consumidores

Un prestador del Programa de protección de pago paga el precio por mentir acerca de los plazos de procesamiento de los préstamos

Colleen Tressler
Las demoras en el procesamiento de los préstamos que necesitan los pequeños negocios en una emergencia, por ejemplo, durante la pandemia, pueden ponerlos en problemas para permanecer abiertos. Y engañar a los consumidores acerca de estas demoras es una infracción a la ley. La FTC dice que eso es lo que sucedió cuando los pequeños negocios le solicitaron a Biz2Credit Inc. préstamos del Programa de protección de pago, también conocidos como PPP.
Alerta para consumidores

Qué saber antes de hacer clic en un escaneo de seguridad informática “gratis”

Gema de las Heras
Con todas las amenazas de seguridad que andan circulando, es posible que te sientas tentado de hacer clic en un mensaje o anuncio tipo pop-up sobre un escaneo “gratis” para proteger tu computadora. Especialmente si ves un logotipo de Windows. ¿El problema? Hay gente que se hace pasar por compañías conocidas y te asustan para que pagues por arreglar problemas informáticos que quizás no existan.
Alerta para consumidores

Una organización de caridad falsa usa la enfermedad del cáncer para estafar a la gente. Lo que hay que saber para evitar este tipo de estafas

Larissa Bungo
Los pedidos de donaciones apuntaban directo al corazón: dona ya para ayudar a las mujeres que luchan contra el cáncer de mama a pagar el alquiler o los servicios públicos, y la gente generosa respondió. En realidad, apenas un centavo por cada dólar donado se destinó a las pacientes con cáncer. Hoy, la FTC y diez estados demandaron a la supuesta organización de “caridad” que les mintió a los donantes sobre la ayuda para pacientes con cáncer.
Alerta para consumidores

¿Tienes deudas de tarjetas de crédito? Cómo evitar las estafas de alivio de deudas

Gema de las Heras
¿Estás buscando maneras de liquidar la deuda de tu tarjeta de crédito? Las ofertas para ayudarte a reducir o eliminar tus deudas pueden parecer una solución perfecta, pero las compañías deshonestas de alivio de deudas tomarán tu dinero y harán poco o nada para ayudarte. Entonces, ¿cómo se puede obtener ayuda real y evitar a los estafadores?
Alerta para consumidores

¿Alguien te mandó a un cajero ATM de Bitcoin? Es una estafa

Jennifer Leach
¿Hay alguna razón legítima para que alguien te mande a un cajero ATM de Bitcoin? La respuesta corta es NO. ¿Alguien que trabaja para el gobierno podría mandarte a un cajero ATM de Bitcoin? NUNCA. Si seguiste esta serie de artículos de Anatomía de una estafa de impostores, sabes que se esconde alguna otra cosa.
Alerta para consumidores

Nuevos estafadores de soporte técnico que quieren quedarse con los ahorros de toda tu vida

Amy Hebert
Continuando con nuestra profunda exploración de las estafas de impostores, ahora echaremos un vistazo a una nueva variante de las estafas de soporte técnico. ¿Alguna vez lidiaste con una estafa de soporte técnico? Te aparece un mensaje de advertencia de tipo pop-up en la pantalla de tu computadora. El mensaje dice que tu computadora tiene un virus y te indica un número para llamar para que te ayuden. A menudo le terminas pagando cientos de dólares a un estafador que finge ocuparse del falso virus. Ahora los estafadores están subiendo la apuesta: en lugar de cientos de dólares, la gente está entregando sin saberlo decenas o incluso cientos de miles de dólares a estafadores de soporte técnico. Veamos cómo lo hacen.
Alerta para consumidores

¿Recibiste una llamada o mensaje de texto sobre una compra sospechosa en Amazon? Es una estafa

Alvaro Puig
Una manera de detectar una estafa es comprender su mecanismo. Hay una estafa nueva y complicada que comienza con una llamada o mensaje de texto acerca de un cargo sospechoso en tu cuenta de Amazon. Pero en realidad, no es Amazon. Es un estafador que te cuenta una historia elaborada sobre un fraude que involucra el uso de tu identidad en la que tú terminas vaciando tu cuenta bancaria o de retiro.
Alerta para consumidores

Maneras seguras de detectar a un estafador

Jennifer Leach
Los estafadores dicen y hacen cosas que nos pueden indicar que están mintiendo y que no son quienes fingen ser. Por supuesto que para escuchar o ver esas pistas, tenemos que superar el pánico que nos hacen sentir los estafadores, gracias a las supuestas emergencias que intentan crear. Y como los estafadores son convincentes, eso también puede ser difícil de lograr. Pero las estafas más recientes le están costando a la gente los ahorros de toda una vida, y es por eso que aquí te listamos algunas maneras seguras de detectar al estafador.
Alerta para consumidores

¿Tu banco o fondo de inversión detendrá una transferencia a un estafador? Probablemente no

Karen Hobbs
Todos esperamos que los bancos y los corredores protejan nuestro dinero. Pensamos que detendrán las transferencias sospechosas desde nuestras cuentas, o que nos advertirán sobre ellas. ¿Pero lo hacen? Los estafadores se están aprovechando de esa confianza y consiguen que la gente transfiera su dinero y vacíe sus cuentas de retiro para “protegerlo” o “salvaguardarlo” o “legalizarlo”. ¿La verdad? Te robaron el dinero, y los bancos y corredores no lograrán que el estafador lo devuelva.
Alerta para consumidores

¿Qué es un código de verificación y por qué me lo pediría alguien?

Alvaro Puig
Cuando inicias sesión para acceder a tu cuenta bancaria o de tarjeta de crédito, es posible que recibas un mensaje de texto o email con un código de verificación. Entonces, tú lo ingresas en la pantalla de inicio de sesión para confirmar que eres realmente tú. Esa es una forma de autenticación de dos factores que le agrega una capa de seguridad a tu cuenta, y mantiene alejados a posibles estafadores y piratas informáticos.
Alerta para consumidores

Nunca muevas tu dinero para “protegerlo”. Eso es una estafa

Jennifer Leach
La gente está perdiendo mucho dinero con estafadores que operan estafas complicadas. Las estafas suelen involucrar a alguien que supuestamente detecta un fraude o actividad delictiva en una de tus cuentas, te ofrece ayuda para “proteger” tu dinero, a veces te pide que compartas tus códigos de verificación y siempre te dice que muevas dinero desde tu cuenta bancaria, de inversiones o retiro. Y todas y cada una de esas cosas son una estafa.
Alerta para consumidores

Regresa a la normalidad tras los incendios forestales de Texas

Gema de las Heras
Recuperarse de lo que ahora es el incendio forestal más grande en la historia de Texas será un proceso largo. Si el incendio te desplazó, o tu casa o negocio resultó dañado, probablemente estés pensando cual es tu próximo paso. A continuación, algunos consejos que te ayudarán a empezar.
Alerta para consumidores

Celebra la Semana Nacional de Protección del Consumidor. Habla sobre las estafas

Samuel Levine
Puede que esa llamada o mensaje de texto no parezca una estafa. Podría parecer que es de Apple o Microsoft que te dice que hay un problema con tu computadora. (No es cierto). Podría parecer como si Amazon te estuviera diciendo que hay un problema con una orden de compra. (Tampoco es verdad). Hasta podría sonar como la voz de tu nieto que te está llamando por una (supuesta) emergencia. (Y esto tampoco es verdad). Todos estos son estafadores. Ésta es la Semana Nacional de Protección del Consumidor (NCPW en inglés) y te invitamos a participar hablando de estafas como éstas.
Alerta para consumidores

Mantente a salvo de las estafas en el Mes de la Historia Afroamericana

Terri Miller
Febrero es el Mes de la Historia Afroamericana, un excelente momento para ayudar a aumentar el nivel de concientización en las comunidades afroamericanas y entre tus familiares y amigos, manteniéndote al tanto de las estafas que podrían afectarlos. Sabemos que hablar sobre una estafa te ayuda a evitarla y ayuda a que la gente que te importa también la evite. Conéctate con la FTC y comparte lo que aprendes con los demás.